• Service clients disponible maintenant: lun.-ven. 9:00-18:00
  • Service privé et confidentiel
  • Médicaments authentiques
  • Service tout compris- aucun frais cachés
  • Livraison en un jour ouvré
  • À propos de nous

À propos de nous

HealthExpress est un fournisseur de service médical privé, proposant ses services dans plusieurs langues. Cette page vous donne plus d'information sur qui nous sommes et les services que nous proposons.

A propos d'HealthExpress

Nous sommes spécialisés en télémédecine ou médecine en ligne, afin de vous permettre de passer une consultation en ligne auprès d’un docteur et le cas échéant, d’acheter le traitement prescrit en ligne et en toute sécurité. Nous offrons un service de consultation gratuite (sans obligation d’achat) et une livraison en un à deux jours ouvrés vers de nombreuses destinations* (hors week end et jours fériés). Pour plus d’informations sur nos modalités de livraison veuillez cliquer ici.

Notre service fait appel à médecins et pharmacies agréées sur lesquels vous pouvez trouver plus d’informations ici.

Les services que nous proposons

  • Consultations médicales privées en ligne
  • Délivrance d’ordonnances médicales par nos médecins agréés
  • Dispensation de médicaments depuis une pharmacie accréditée
  • Livraison à votre porte en 24 heures (hors week end et jours fériés)*
  • Conseil et assistance médicale gratuite
  • Mise à disposition d’une large palette d’informations médicales sur de nombreuses conditions de santé et leurs traitements
  • Disponibilité de notre Service client par téléphone, email ou Livechat
  • Renouvellement d'ordonnance via procédure rapide et simplifiée
  • Suivi en ligne de votre commande et de sa livraison

Notre éthique

HealthExpress fournit un moyen sûr et simple à ses patients d’obtenir en ligne un traitement adapté à leur condition de santé. Bien que nous vous recommanderons toujours de consulter votre médecin traitant pour avis médical et obtention d’un éventuel traitement, nous comprenons aussi que ça n’est pas toujours possible. Nous fournissons donc de nombreuses informations et conseils médicaux via notre site web, ou encore par téléphone, email et live chat. En complément de ceci, nous vous offrons une plateforme pour obtenir et commander votre traitement en ligne via notre service de consultation médicale. Veuillez noter que la délivrance d’une ordonnance est sujette à l’analyse médicale de votre consultation et à une procédure de vérification de votre âge.

La sécurité de nos patients est primordiale. Nos docteurs partenaires ne prescriront jamais un traitement sans être certain de son bénéfice et de son innocuité à l’égard du patient. Nous tâchons d’offrir le service le plus sûr et le plus facile d’utilisation. Dans les prochaines heures suivant votre consultation, celle ci est revue par un médecin, quit le cas échéant vous prescrit un traitement qui vous est aussitôt préparé et expédié. C’est cette rapidité de service qui nous permet d’offrir une livraison en 24 heures sur la quasi totalité de nos commandes*, et vous permet ainsi de démarrer votre traitement aussi tôt que possible.

Nous offrons une assistance médicale complète, avant, pendant et après votre traitement. Notre service clients est disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi et vous pouvez toujours demander à parler directement à l'un de nos médecins partenaires..

Discrimination

Nous visons à fournir un service accessible à tous les utilisateurs, à promouvoir l'égalité des chances et de traitement pour tous les patients et employés et à traiter chacun sans distinction de sexe, statut marital, opinion politique, race, handicap, orientation sexuelle et âge.

Nous ne tolérerons aucune forme de discrimination, d'intimidation, de harcèlement ou de victimisation, et toute plainte sera traitée sérieusement, rapidement et de manière confidentielle.

Consultations

La consultation en ligne est le procédé utilisé par nos médecins pour vous prescrire un éventuel traitement en ligne. Lorsque vous passez commande en ligne pour tel ou tel traitement, vous devez au préalable répondre à une série de questions relatives à vos informations médicales générales ainsi qu’à des questions spécifiques à la condition de santé à traiter. C’est à partir de ces informations médicales que nos médecins évaluent si le traitement choisi est adapté à votre situation et historique médical.

La consultation en ligne est donc indispensable pour vous délivrer un traitement qui soit sûr et sans danger pour vous. Si notre docteur partenaire a un doute à la revue de vos informations, il vous contactera pour obtenir de plus amples informations. Une consultation en ligne peut dans certains cas ne pas être suffisante et notre médecin peut alors vous recommander de prendre RDV avec votre médecin pour une consultation en face à face.

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