Hur du beställer

Steg 1: Registrering

Innan du beställer några läkemedel kommer du tillfrågas att fylla i en konsultation. Den första delen av konsultationen innefattar en registreringsprocess, så att du får åtgång till patient området. Under konsultationen kommer du tillfrågas att skapa ett lösenord och ange dina kontaktuppgifter, såsom adress, telefonnummer, mobilnummer (om du vill ha uppdateringar via sms) såväl som din e-post adress. Samtliga uppgifter är givetvis helt konfidentiella.

Steg 2: Konsultation

Konsultationsprocessen involverar besvarande av några generella medicinska frågor såväl som frågor direkt relaterade till ditt problem. Det är viktigt att svaren på dessa frågor är sanningsenliga och så detaljerade som möjligt. Detta kommer hjälpa våra doktorer att ge en mer ackurat diagnos. Konsultationen och registreringsprocessen är helt gratis och du har inget tvång att genomföra en beställning om du inte är nöjd med rekommendationerna från våra doktorer.

Steg 3: Diagnos och rekommendationer

När du har kompletterat konsultationsprocessen, kommer den vidarebefordras till våra doktorer. De kommer granska angiven information och förse dig med rekommendationer för behandling, baserad på den diagnos du får.

När doktorn har kommit till ett beslut får du:

A – Ett email och/eller ett sms som informerar dig om att du kan logga in, titta och beställa från de olika behandlingar du blir rekommenderad.

B – Bli informerad via email och/eller sms om att du inte är lämplig för behandlingen du hade tänkt dig. Om du inte är kvalificerad för behandling kan detta bero på att din hälsa kan utsättas för risk om du tar läkemedlet eller att du tar läkemedel som kan skapa en dålig reaktion i samband med användande av efterfrågad behandling.

C – Bli kontaktad av vår patientsupport, om vi behöver mer information från dig innan vi kan ge en korrekt diagnos. I detta fallet kommer du få ett email eller ett telefonsamtal från vår patientsupport där du ombeds att besvara kompletterande frågor.

Steg 4: Att välja behandling

När du loggar in på ditt konto kommer du kunna se behandling(ar) och doser(ingar) som du blivit rekommenderad av våra doktorer, samt vad de kostar. Från denna sektion kan du välja kvantitet du vill beställa och sedan fortsätta till leverans och betalning. Om du är osäker på antalet du vill beställa, då kan du kontakta oss eller gå till den produkt du är intresserad av och läsa paragrafen "Hur använder jag det?".

Steg 5: Leverans och betalningsinformation

När du har gjort ditt val kommer du tillfrågas att kontrollera att leveransadress och kontaktuppgifter är korrekta. Du kan också välja det leveransalternativ som är mest lämpligt för dig. Klicka här för att ta reda på vilket leveransalternativ som är enklast för dig.

Steg 6: Betalningsdetaljer

Detta är det näst sista steget i orderprocessen, där du anger hur du vill betala för din beställning, om du vill använda kortbetalning, banköverföring eller om du vill betala vid leverans. Du kan läsa mer om de olika betalningsalternativen om du inte är säker.

• Kortbetalning (Kredit- och bankkort)
• Banköverföring
• Betalning vid leverans

Steg 7: Leveranser

Alla läkemedel skickas direkt från vårt certifierade apotek. När du har placerat din beställning kommer ett giltigt recept för din behandling skickas till vårt apotek. En apotekare kommer paketera beställningen och alla detaljer kontrolleras för att minimera risken för misstag. Alla paket paketeras i dubbla askar, dels för din konfidentialitet, men också för att minska risken för åverkan. Det finns inga tecken på innehåll eller avsändare-

Steg 8: Din beställning levereras

HealthExpress skickar din beställning helt gratis till de allra flesta destinationer i världen. Besök sidan för leveranser för mer information. Du kommer få ett email och/eller ett sms som anger ditt spårningsnummer och när beräknad leverans kommer ske. Du får även information hur du spårar ditt paket. Alla leveranser behöver signeras, antingen vid leverans eller vid upphämtning på postkontor.

Skulle du ha några frågor, oavsett om de är medicinska, gällande betalning eller någon annan aspekt av vår tjänst, tveka då inte att kontakta oss, genom att klicka här. Vi besvarar alla frågor så fort som möjligt, vår telefon är bemannad 10-19 måndag – fredag. Sidan för Vanliga Frågor kan också vara till hjälp för många frågor.